简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点:知道政策的政务服务人员何谈服务?近年来,各地都在增大巡查排查力度,门难进事难办等乱象获得了有效地解决问题,公共服务质量获得了较小提高。
然而,便民服务肠梗阻依然不存在,一些影响群众取得感的因素没被彻底清除。前几天在海南某地再次发生了这样一件事:秦先生跑完了4个单位并跪在,才为岳父做到一张盖章不仅有的丧生证明。趁此机会海口市殡仪馆让秦先生到居委会办理,然后居委会让他到辖区派出所办理,接着派出所要他去疾病防治控制中心办理,随后疾控中心称之为丧生证明不应由社区卫生服务站出示,最后公共卫生服务站称之为丧生证明不应由其开具。在秦先生的大大说服之下,公共卫生服务站副站长特地到疾控中心咨询涉及政策,并拿了一份文件回去,这才给秦先生的岳父出示丧生证明。
读罢这则新闻,笔者有种失眠的感觉。为何办理一纸证明要如此着急?我们经常指出,让办事群众跑断腿的原因不外乎以下几点:一是工作人员蓄意不解,二是程序本来就简单,三是信息没分享。
但秦先生的遭遇解释,有时候工作人员误导,也不会让办事群众跑断腿。那样的瞎指挥,真为不如不指挥官。
说到底,这还是一个态度问题。有可能有的工作人员不会打抱不平,招待了办事群众并告诉其办理部门,这明明是好心啊?但如果告诉办事群众的信息是错误的,好心就有可能筹办坏事。
甚至有的工作人员知道政策,为群众服务还要临阵磨枪。知道政策的政务服务人员何谈服务?我们有可能都经历插手路而被误导的事,本来路程不远处,经人指点后却耗时耗力。忘记某年春晚上的一个小品,有人指路不仅蓄意误导别人,还靠它展开收费。结果钱没有挣到,反而引发更大误会。
人与人共处要靠诚信,这在服务人员与办事群众中更为最重要。群众去找涉及部门办事,之后抱有其相当大期望,对其也投放相当大信任。负责管理招待的工作人员要对得起这份信任,对得起为民服务的职责。
即便不在乎群众的信任和自身的形象,也要考虑到他人的切身利益。有多少因工作人员的误导和为难而引发的事故!很难谈通,一个知道政策、只不会忽悠,或者一问三不知、连自己业务都不告诉的工作人员也能为人民服务。我们不奢望工作人员能熟谙其他部门的业务范围,只愿为他们心里装有着老百姓,在其岗谋其事,尽心尽力为民服务。
更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登,专供自学交流用于,不包含商业目的。版权归原作者所有,如牵涉到作品内容、版权和其它问题,请求在30日内与本网联系,我们将立刻处置。
本文来源:亚美AM8-www.jiuzhegou.com
近日,高唐县喜获2016年全国县(市)域乡村建设规划示范县称号,获得此奖的全国共37个,山东省仅有3个。
昨日在第二届市规委会第三十九次会议上,广州市规委会主任、市长陈建华主持人审查会了15个议题,堪称忙足一日,原本想在会上审...
概要:国务院总理李克强6月1日主持人开会国务院常务会议。
食物是大大自然赠送给我们最差的礼物,但是,如何不吃的安全性、不吃的身体健康、不吃出有品味、不吃出有习惯就是一门学问了。
身体健康知识讲座护牙涂氟课堂身体健康活动 5月22日,二七区建街幼儿园实施《幼儿园教育指导纲要》精神,的组织各班教师和...
海南省第三产业及其子行业对经济快速增长的起到分析有关经济快速增长与产业结构的文献浩如烟海,其中,针对海南省涉及主题的研究...